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服務(wù)承諾
- 分類:服務(wù)承諾
- 發(fā)布時(shí)間:2020-07-13 00:00:00
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概要:
詳情
1、設(shè)備的質(zhì)保期為12個(gè)月。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供易損件。
3、免費(fèi)為用戶指導(dǎo)安裝和使用并提供相應(yīng)的技術(shù)資料。
4、免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備操作人員,掌握設(shè)備的使用和簡單的維修專業(yè)技能。
5、運(yùn)行實(shí)現(xiàn)終身跟蹤服務(wù),定期聽取用戶反饋意見。
6、在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)的非人為因素的質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)維修,因客戶原因造成的設(shè)備損壞,給予最優(yōu)惠條件,僅收取所更換零部件費(fèi)用。
7、超過質(zhì)保期維修費(fèi)和設(shè)備零部件價(jià)格均低于市場價(jià)格,并給予最快捷的服務(wù)和優(yōu)良的質(zhì)量,對用戶設(shè)備實(shí)行精心的維護(hù)。
8、建立好用戶檔案,定期走訪用戶,弘揚(yáng)“用戶所求,必我所致”的企業(yè)文化精神。
9、因客戶原因造成的產(chǎn)品故障或損壞,客戶需支付零備件的成本費(fèi)、維修費(fèi)和維修人員的差旅費(fèi)。
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